Skip to main content
Integrasi Google Sheets memungkinkan Agent AI berinteraksi langsung dengan spreadsheet bisnis Anda secara realtime. Bot dapat membaca data stok/harga (Lookup / Search), mencatat prospek atau pesanan baru (Append), memperbarui status transaksi (Update), serta menghapus data baris (Delete) secara otomatis saat sedang melayani pelanggan di WhatsApp.

​
Prasyarat

File Google Spreadsheet Anda sudah memiliki baris header kolom (misalnya: Nama, Nomor_WA, Produk, Harga, Status).
Akun Google (Gmail/Google Workspace) yang memiliki akses edit ke spreadsheet tersebut sudah siap.
Akun Anda memiliki akses ke instance WhatsApp di portal DripSender.

​
1. Memilih Google Sheets pada Menu Integrasi (Step 1)

  1. Buka menu Agent AI di portal DripSender, lalu klik tab Tools.
  2. Pada bagian bawah kartu Integrasi, klik tombol Tambah Integrasi.
  3. Di jendela pemilihan konektor, pilih kartu Spreadsheet - Google Sheets yang ditandai kotak merah:
Memilih Spreadsheet Google Sheets pada Modal Connector

​
2. Menghubungkan Akun Google dan Memilih Tipe Operasi (Step 2)

Di jendela konfigurasi Tambah Google Sheets, perhatikan bagian 1 Koneksi & Operasi Tool: Formulir Bagian 1 Koneksi dan Operasi Tool Google Sheets

​
Menghubungkan Akun Google (Google OAuth)

  1. Pada baris Akun Google, klik tombol biru Hubungkan Google Sheets jika belum ada akun terhubung.
  2. Jendela otorisasi Google akan terbuka. Pilih akun Google Anda dan berikan izin akses (permission) agar DripSender dapat mengakses Google Drive & Spreadsheet Anda.
  3. Setelah terhubung, email Google Anda akan ditampilkan sebagai akun aktif.

​
Memilih Tipe Operasi Tool

Pilih salah satu dari 4 jenis operasi pada menu dropdown:
  • Lookup / Search (Read): Mencari dan membaca data baris spreadsheet (misal cek status pesanan, kuota, atau harga).
  • Append: Menambahkan baris data baru ke baris paling bawah spreadsheet (misal mencatat pesanan baru atau formulir pendaftaran).
  • Update: Mencari baris yang cocok lalu memperbarui nilai kolom tertentu (misal mengubah status pesanan dari Pending menjadi Lunas).
  • Delete: Mencari dan menghapus baris data (misal membatalkan antrean atau pemesanan).
  1. Masukkan Nama Integrasi (contoh: Cari Stok & Harga Kopi) dan tuliskan Deskripsi untuk AI yang menjelaskan kapan tool ini harus dieksekusi.

​
3. Menentukan Parameter Input AI (Step 3)

Pada bagian 2 Parameter Input AI, tentukan data apa saja yang perlu dikumpulkan oleh model AI dari chat pelanggan sebelum menjalankan operasi spreadsheet: Bagian 2 Parameter Input AI Google Sheets
  1. Klik tombol Tambah Parameter.
  2. Masukkan nama parameter input (misalnya: nama_produk atau nomor_wa).
  3. Parameter ini akan digunakan sebagai variabel pencocokan baris pada langkah berikutnya.

​
4. Mengatur Mapping Kolom dan Kondisi Filter (Step 4)

Pada bagian 3 Mapping Kolom & Kondisi (Lookup / Search): Bagian 3 Mapping Kolom dan Kondisi Filter
  1. Tentukan kondisi pencocokan (Where Clause): Pilih kolom spreadsheet yang menjadi acuan (misal kolom Produk di Google Sheets) dan cocokkan dengan parameter input AI {{nama_produk}}.
  2. AI akan memindai baris spreadsheet yang memiliki nilai kolom yang cocok dengan input pelanggan tersebut.

​
5. Menentukan Kolom Hasil Output ke AI (Step 5)

Pada bagian 4 Kolom Hasil Lookup (Output Data ke AI), tentukan kolom data spreadsheet mana saja yang ingin diambil dan dikembalikan ke AI untuk dijawab ke pelanggan: Bagian 4 Kolom Hasil Lookup Output Data ke AI
  1. Klik tombol + Hasil.
  2. Pilih kolom data yang relevan (misalnya: kolom Harga, Stok, dan Deskripsi).
  3. Model AI akan membaca nilai dari kolom-kolom ini lalu menyusun kalimat balasan yang ramah dan rapi ke pelanggan WhatsApp.
  4. Klik tombol biru Tambah Integrasi untuk menyimpan konfigurasi.

​
6. Contoh Skenario Tambahan: Operasi Append dan Delete

​
Operasi Append (Mencatat Pesanan Baru)

  • Pilih tipe operasi Append.
  • Daftarkan parameter input: nama_pelanggan, nama_produk, alamat.
  • Petakan ke kolom Google Sheets:
    • Kolom Nama diisi nama_pelanggan.
    • Kolom Produk diisi nama_produk.
    • Kolom Alamat diisi alamat.
    • Kolom Waktu diisi tanggal otomatis.

​
Operasi Delete (Membatalkan Booking)

  • Pilih tipe operasi Delete.
  • Tentukan kondisi filter: baris di mana kolom Kode_Booking sama dengan parameter input pelanggan {{kode_booking}}.
  • Saat pelanggan meminta pembatalan di chat, baris data tersebut akan otomatis dihapus dari spreadsheet.

​
7. Menguji Integrasi di Playground

  1. Buka tab Uji Coba (Playground).
  2. Kirim pesan pengujian:
    • Untuk Lookup: “Tolong cek apakah Arabica Gayo stoknya masih ada?”.
    • Untuk Append: “Saya mau pesan Arabica Gayo 2 pack, nama Budi Santoso alamat Menara Sudirman Lantai 12”.
  3. Periksa file Google Spreadsheet Anda secara langsung untuk memastikan data berhasil terbaca, bertambah, atau terupdate secara otomatis.