Skip to main content

​
Membuat Bot

Bot adalah fitur otomasi yang memungkinkan nomor WhatsApp Anda merespons pesan secara otomatis berdasarkan trigger yang ditentukan.

​
Prasyarat

Sebelum membuat bot, pastikan Anda telah:
Menghubungkan WhatsApp - Nomor WhatsApp sudah aktif di Dripsender
Memahami Trigger - Memahami konsep Trigger Bot
Memahami Rule Include - Memahami Rule Include Bot untuk matching fleksibel

​
Langkah Membuat Bot

1

Akses Menu Bot

Masuk ke dashboard Dripsender dan pilih menu Bot dari sidebar navigasi.
2

Pilih Nomor WhatsApp

Pilih nomor WhatsApp yang ingin diaktifkan bot-nya. Setiap nomor dapat memiliki konfigurasi bot yang berbeda.
3

Klik + Bot Baru

Klik tombol + Bot atau Buat Bot Baru untuk memulai konfigurasi.
4

Konfigurasi Trigger

Atur kondisi apa yang akan memicu bot:
Masukkan kata kunci yang akan memicu bot. Ketika kontak mengirim pesan dengan kata ini, bot akan merespons.Contoh: HARGA, INFO, BELI, JOIN
Aktifkan jika bot harus merespons setiap balasan dari campaign broadcast tertentu.
5

Atur Rule Matching

Pilih cara bot mencocokkan kata kunci:
Bot hanya merespons jika pesan sama persis dengan kata kunci.
Kata kunci: "Beli"
"Beli" → ✓ Merespons
"beli" → ✓ Merespons (case insensitive)
"Beli kak" → ✗ Tidak merespons
6

Tulis Respons Bot

Buat pesan yang akan dikirim bot ketika trigger terpenuhi:

Teks Pesan

Tulis pesan teks yang informatif dan ramah. Bisa menggunakan variabel seperti {nama} untuk personalisasi.

Media (Opsional)

Tambahkan gambar, video, atau dokumen jika diperlukan untuk melengkapi informasi.
7

Atur Delay (Opsional)

Tentukan jeda waktu sebelum bot merespons untuk membuat interaksi terasa lebih natural.
Rekomendasi: 5-15 detik untuk simulasi respons manusia
8

Simpan dan Aktifkan

Klik Simpan untuk menyimpan konfigurasi bot. Pastikan status bot Aktif agar bisa berjalan.

​
Contoh Konfigurasi Bot

​
Contoh 1: Bot Informasi Harga

Trigger: "HARGA"
Rule: Include Match
Respons:
"Halo {nama}! 👋

Terima kasih atas ketertarikannya. Berikut daftar harga kami:

📦 Paket Basic: Rp 99.000
📦 Paket Pro: Rp 199.000
📦 Paket Enterprise: Rp 499.000

Untuk detail fitur masing-masing paket, silakan reply PAKET"

​
Contoh 2: Bot List Building

Trigger: "JOIN"
Rule: Include Match
Respons:
"Terima kasih {nama}! 🎉

Kamu sudah terdaftar di list premium kami.
Nantikan update dan promo menarik dari kami!"

Aksi Tambahan: Tambah ke list "Member Premium"

​
Contoh 3: Bot Auto-Reply Broadcast

Trigger: Balasan dari Campaign "Promo Februari"
Rule: Exact Match pada balasan apa pun
Respons:
"Terima kasih sudah membalas! 🙏

Customer service kami akan segera menghubungi Anda untuk proses selanjutnya.

Mohon ditunggu ya!"

​
Tips Membuat Bot yang Efektif

Gunakan bahasa yang ramah - Bot tetap harus terasa personal dan humanis, bukan seperti robot dingin.
Sediakan opsi lanjutan - Beri tahu kontak apa yang harus mereka ketik untuk mendapatkan informasi lebih detail.
Test sebelum launch - Kirim pesan ke nomor Anda sendiri untuk memastikan bot berfungsi dengan benar.
Hindari spam keywords - Jangan gunakan kata kunci yang terlalu umum seperti “a”, “i”, “the” yang bisa memicu respons yang tidak diinginkan.

​
Manajemen Bot yang Sudah Dibuat

Klik bot yang ingin diedit, ubah konfigurasi yang diperlukan, lalu simpan perubahan.
Toggle status bot ke Nonaktif untuk menonaktifkan sementara tanpa menghapus konfigurasi.
Klik ikon hapus pada bot yang ingin dihapus. Aksi ini tidak dapat dibatalkan.
Pantau performa bot melalui dashboard: berapa kali trigger terpenuhi, respons terkirim, dll.

​
Troubleshooting

  • Pastikan bot dalam status Aktif
  • Periksa apakah trigger sudah benar
  • Cek apakah nomor WhatsApp masih terhubung
  • Verifikasi rule matching (exact vs include)
  • Gunakan Exact Match alih-alih Include Match
  • Buat kata kunci lebih spesifik
  • Tambahkan filter tambahan pada trigger
  • Pastikan template pesan tidak melanggar kebijakan WhatsApp
  • Cek koneksi nomor WhatsApp
  • Verifikasi kontak tidak memblokir nomor Anda

​
Langkah Selanjutnya

Setelah berhasil membuat bot:

Pelajari Rule Include

Tingkatkan bot Anda dengan matching kata kunci yang lebih fleksibel

Buat Campaign

Gabungkan bot dengan campaign untuk otomasi marketing yang powerful