Apa itu Sistem Token?
Token adalah unit kredit yang digunakan untuk mengakses dan menggunakan fitur Chat AI di DripSender. Sistem token berfungsi sebagai mekanisme pembayaran untuk setiap interaksi AI yang dilakukan.Bayangkan token seperti pulsa listrik - Anda hanya membayar sesuai dengan yang Anda gunakan. Semakin banyak interaksi AI, semakin banyak token yang terpakai.
Mengapa Menggunakan Sistem Token?
Sistem token dirancang untuk memberikan:Transparansi Biaya
Anda hanya membayar untuk apa yang Anda gunakan. Tidak ada biaya tersembunyi atau komitmen bulanan yang tidak terpakai.
Fleksibilitas
Tidak ada commitment bulanan yang ketat. Beli token sesuai kebutuhan dan top-up kapan saja.
Kontrol Penggunaan
Atur limit penggunaan harian/bulanan untuk mengontrol anggaran dan mencegah penggunaan berlebihan.
Skalabilitas
Token dapat dibeli sesuai kebutuhan bisnis Anda - dari startup hingga enterprise.
Bagaimana Token Bekerja?
Alur Penggunaan Token
Setiap kali Chat AI mengirimkan respons ke pelanggan, sejumlah token akan dikurangkan dari saldo akun Anda.Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Token
Penggunaan token sangat bergantung pada versi engine yang Anda gunakan:- Engine v1
- Engine v2
Pada Engine v1, sistem membaca keseluruhan data, sehingga faktor berikut akan sangat mempengaruhi penggunaan token:
- Training Data: Semakin banyak training data (baik berupa file maupun website sync), semakin besar penggunaan token.
- Behavior: Instruksi behavior yang panjang akan menambah penggunaan token.
- Fitur & Actions: Semakin banyak action dan fitur yang digunakan seperti merchant mode, handover, fallback handover, dan lain-lain, akan semakin menambah konsumsi token.
- Context Length: Semakin besar batasan context length yang dikonfigurasi, semakin banyak riwayat yang dibaca dan token yang digunakan.
Cek Saldo Token
Anda dapat melihat sisa token AI Anda di bagian atas halaman Chat AI:
Informasi yang Ditampilkan
Jumlah token yang masih tersedia untuk digunakan
Total token yang telah digunakan sejak awal
Perkiraan token yang dibutuhkan untuk berbagai skenario penggunaan
Membeli Token AI
Jika saldo token Anda menipis, Anda dapat membeli token tambahan:
Menghemat Penggunaan Token
Berikut tips untuk mengoptimalkan penggunaan token:1. Gunakan Engine v2
1. Gunakan Engine v2
Engine v2 dirancang untuk lebih hemat token dengan tetap menjaga kualitas respons. Hingga 40% lebih hemat dibanding Engine v1.Keunggulan v2:
- Training data dan file tidak mempengaruhi konsumsi token
- Hanya behavior dan actions yang dihitung
- Bisa upload file besar tanpa khawatir boros token
2. Atur Context Length
2. Atur Context Length
Berlaku untuk Engine v1 dan v2. Context length yang lebih pendek mengurangi penggunaan token. Atur sesuai kebutuhan:
- Percakapan sederhana: 5-8 messages
- Percakapan kompleks: 10-15 messages
- Hindari setting di atas 20 messages kecuali benar-benar perlu
3. Atur Response Length
3. Atur Response Length
Berlaku untuk Engine v1 dan v2. Batasi panjang karakter respons untuk menghindari respons yang terlalu panjang dan boros token.
- WhatsApp cepat: 500-1000 characters
- Detail produk: 1500-2000 characters
- Hindari setting unlimited/maximum
4. Optimalkan Behavior (Engine v2)
4. Optimalkan Behavior (Engine v2)
Pada Engine v2, behavior yang panjang mempengaruhi penggunaan token. Buat behavior:
- Fokus dan to the point (200-500 kata ideal)
- Hindari instruksi bertele-tele
- Gunakan struktur yang jelas
5. Gunakan Training Data Efisien (Engine v1)
5. Gunakan Training Data Efisien (Engine v1)
Khusus Engine v1 — Training data yang besar akan boros token. Tips:
- Hanya masukkan informasi yang benar-benar perlu
- Hindari duplikasi data
- Gunakan file training (v2) untuk data besar
6. Aktifkan Chatbot Limit
6. Aktifkan Chatbot Limit
Berlaku untuk Engine v1 dan v2. Batasi jumlah respons AI per kontak untuk mencegah penggunaan token yang berlebihan oleh satu pelanggan.Rekomendasi:
- Batasi 30-50 respons/hari per kontak
- Exclude nomor admin/internal
7. Matikan Fitur yang Tidak Digunakan
7. Matikan Fitur yang Tidak Digunakan
Nonaktifkan fitur yang tidak perlu untuk mengurangi konsumsi token:
- Fallback handover (jika tidak digunakan)
- Human tone (jika tidak diperlukan)
- Fitur advanced yang tidak relevan
Monitoring Penggunaan Token
DripSender menyediakan tools untuk memantau penggunaan token Anda:Realtime Usage
Lihat penggunaan token secara real-time di dashboard Chat AI saat percakapan berlangsung.
Usage History
Review riwayat penggunaan token per hari, minggu, atau bulan untuk analisis pola.
Token Alerts
Dapatkan notifikasi ketika saldo token mendekati batas minimum yang Anda tentukan.
FAQ Token
Q: Apakah token yang tidak terpakai akan hangus?
Q: Apakah token yang tidak terpakai akan hangus?
A: Token biasanya memiliki masa aktif sesuai dengan paket yang dibeli. Periksa detail paket Anda untuk informasi masa aktif token.
Q: Bisakah saya mendapatkan refund untuk token yang tidak terpakai?
Q: Bisakah saya mendapatkan refund untuk token yang tidak terpakai?
A: Kebijakan refund tergantung pada syarat dan ketentuan yang berlaku. Hubungi support untuk informasi lebih lanjut.
Q: Apakah token habis saat AI tidak bisa menjawab?
Q: Apakah token habis saat AI tidak bisa menjawab?
A: Token umumnya hanya terpakai ketika AI berhasil mengirimkan respons. Jika AI tidak merespons karena error, token biasanya tidak terpotong.
Q: Bagaimana cara mengetahui estimasi token yang dibutuhkan?
Q: Bagaimana cara mengetahui estimasi token yang dibutuhkan?
A: Anda dapat melihat estimasi penggunaan token di halaman Chat AI sebelum mengaktifkan fitur.