Skip to main content

​
Drip Message

Drip Message adalah fitur otomatisasi yang mengirim serangkaian pesan ke leads yang baru masuk ke database Anda. Pesan dikirim secara bertahap berdasarkan waktu yang Anda tentukan - mulai dari beberapa menit hingga beberapa hari setelah lead bergabung.
Fitur ini sangat efektif untuk onboarding leads baru, follow-up bertahap, dan nurturing customer tanpa perlu mengirim pesan manual.

​
Cara Kerja Drip Message

Diagram Drip Message
Konsep sederhana: Ketika lead baru masuk ke database, sistem akan mengirim pesan pertama setelah waktu tertentu (misal: 5 menit), pesan kedua setelah waktu berikutnya (misal: 5 jam), dan seterusnya.
1

Lead Masuk ke Database

Lead baru dari campaign atau form masuk ke list database yang Anda tentukan
2

Timer Aktif

Sistem menghitung waktu sejak lead masuk dan menunggu jadwal pengiriman
3

Pesan Terkirim Otomatis

Pada waktu yang ditentukan, pesan dikirim ke lead secara otomatis
4

Lanjut ke Pesan Berikutnya

Timer berikutnya aktif untuk pesan selanjutnya dalam sequence

​
Contoh Penggunaan

Onboarding Leads

Sambut leads baru dengan pesan selamat datang, panduan penggunaan, dan tips berguna

Follow-up Penawaran

Kirim reminder produk, testimoni, dan penawaran spesial secara bertahap

Nurturing Campaign

Bangun hubungan dengan konten edukatif yang dikirim berkala

Re-engagement

Hubungi kembali leads yang sudah lama tidak aktif dengan pesan menarik

​
Tutorial: Membuat Drip Message

​
Step 1: Siapkan Database untuk Leads Baru

Buat list database khusus untuk menampung leads yang baru masuk. Buat List Database
1

Akses Menu Database

Buka menu Database dari sidebar
2

Buat List Baru

Klik + List Baru dan beri nama (contoh: “Leads Baru”)
3

Simpan List

List ini akan otomatis menampung leads dari campaign Anda

​
Step 2: Aktifkan Drip Message

Setelah list dibuat, aktifkan fitur drip message. Aktifkan Drip Message
1

Buka List Database

Klik list yang sudah dibuat untuk leads baru
2

Aktifkan Toggle

Aktifkan toggle Drip Message di bagian atas
3

Tambah Pesan

Klik Add New Drip untuk membuat pesan pertama

​
Step 3: Buat Pesan Pertama (Welcome Message)

Buat pesan sambutan yang dikirim beberapa menit setelah lead masuk. Pesan Pertama
FieldKeteranganContoh
JudulNama internal untuk identifikasiSelamat Datang
WaktuKapan pesan dikirim5 menit
TipeMenit, Jam, atau HariMenit
Judul drip message tidak ditampilkan ke customer, hanya untuk identifikasi Anda saja.
Tulis pesan selamat datang yang ramah dan informatif:
Halo {{nama}}!

Selamat bergabung bersama kami 🎉

Terima kasih telah tertarik dengan produk kami.
Saya akan mengirimkan informasi berguna seputar
[nama produk] dalam beberapa hari ke depan.

Jika ada pertanyaan, silakan balas pesan ini ya!
Anda bisa menambahkan:
  • Gambar produk atau banner
  • Dokumen PDF (brosur/panduan)
  • Video pendek
Gunakan gambar untuk meningkatkan engagement pesan welcome Anda.

​
Step 4: Buat Pesan Follow-up

Tambahkan pesan kedua dengan interval waktu yang lebih lama. Pesan Kedua
1

Minimize Pesan Pertama

Klik minimize untuk menyembunyikan pesan pertama yang sudah dibuat
2

Add New Drip

Klik tombol Add New Drip untuk pesan berikutnya
3

Atur Waktu

Set waktu yang lebih lama, misalnya 5 jam atau 1 hari

Contoh Konfigurasi Pesan Kedua

JudulWaktuKonten
Follow-up 15 jamPenawaran produk dengan CTA jelas
Follow-up 21 hariTestimoni customer atau case study
Penawaran Spesial3 hariDiskon khusus untuk leads baru

​
Step 5: Simpan dan Monitor

Setelah semua pesan dibuat, simpan konfigurasi drip message. Save Drip Message
Drip Message sudah aktif! Setiap leads baru yang masuk ke database akan otomatis menerima pesan sesuai jadwal yang ditentukan.

​
Best Practices

Rekomendasi interval waktu:
PesanWaktuTujuan
15 menitWelcome, perkenalan
24-6 jamValue pertama, edukasi
31-2 hariSoft sell, penawaran
43-5 hariTestimoni, social proof
51 mingguFinal CTA atau promo
Jangan terlalu sering mengirim pesan. Space out pesan Anda untuk menghindari customer merasa terganggu.
Tips menulis pesan drip yang convert:
  • Personal: Gunakan variabel {{nama}} untuk menyapa
  • Concise: Pendek tapi bernutrisi
  • Valuable: Berikan informasi atau benefit di setiap pesan
  • CTA jelas: Setiap pesan harus punya tujuan spesifik
  • Conversational: Seperti chat dengan teman, bukan broadcast
Hindari copywriting yang terlalu salesy di pesan awal. Bangun hubungan dulu sebelum jualan.
Untuk menjaga akun WhatsApp tetap aman:
  • Jangan kirim terlalu banyak pesan dalam waktu singkat
  • Pastikan leads benar-benar opt-in (dari campaign mereka)
  • Berikan opsi untuk berhenti berlangganan
  • Variasikan konten, jangan spam promosi
Jika leads sering melaporkan atau memblokir, nomor WhatsApp Anda berisiko terkena banned.

​
Contoh Sequence Drip Message

Sequence: Onboarding Produk Digital

Pesan 1 (5 menit) - Selamat Datang
Halo {{nama}}! 👋

Selamat bergabung! Saya [Nama] dari [Brand].

Dalam 3 hari ke depan, saya akan sharing tips
eksklusif tentang [topik] yang bisa langsung
Anda praktikkan.

Stay tuned! 🚀
Pesan 2 (6 jam) - Quick Win
Halo {{nama}}!

Ini tips pertama yang bisa langsung Anda coba:

[Tips singkat + link/resource]

Coba dulu, nanti saya kirim tips lanjutan ya! 😊
Pesan 3 (1 hari) - Social Proof
{{nama}}, tahu nggak?

Ratusan orang sudah sukses dengan metode ini:

💬 "Testimoni customer 1"
💬 "Testimoni customer 2"

Mau hasil serupa? Stay tuned untuk besok! ✨
Pesan 4 (3 hari) - Special Offer
{{nama}}, ini yang ditunggu-tunggu! 🎁

Spesial untuk member baru, diskon 30%
untuk [produk] hanya hari ini.

Kode: NEW30
Link: [link checkout]

Ada pertanyaan? Balas aja pesan ini! 👍

​
Troubleshooting

Penyebab & Solusi:
  • Toggle Drip Message belum aktif → Aktifkan di pengaturan list
  • WhatsApp terputus → Reconnect akun WhatsApp
  • Lead masuk sebelum drip diaktifkan → Drip hanya aktif untuk lead baru setelah pengaturan
Tips meningkatkan open rate:
  • Perbaiki opening line pesan
  • Kirim pada waktu yang tepat (09:00-11:00 atau 13:00-16:00)
  • Personalisasi dengan variabel nama
  • Test different timing dengan segment kecil dulu
Evaluasi:
  • Terlalu sering kirim pesan? → Tambah interval antar pesan
  • Konten tidak relevan? → Sesuaikan dengan audience
  • Tidak ada opt-in jelas? → Pastikan leads tahu mereka akan dihubungi

​
FAQ

Unlimited. Anda bisa membuat sequence sepanjang yang diinginkan, tapi kami rekomendasikan maksimal 5-7 pesan untuk menjaga engagement.
Ya. Dalam satu waktu pengiriman, Anda bisa mengirim beberapa pesan sekaligus (contoh: teks + gambar + dokumen).
Tidak. Drip message hanya aktif untuk leads yang masuk setelah fitur diaktifkan. Leads yang sudah ada di database sebelumnya tidak akan menerima drip message.
Ya. Matikan toggle Drip Message untuk pause. Lead baru yang masuk saat pause tidak akan masuk ke sequence.