Skip to main content
Agent AI menggunakan kuota token untuk membaca pesan pelanggan, menganalisis basis pengetahuan (knowledge base), dan menghasilkan balasan otomatis di WhatsApp. Setiap kali Agent AI membalas, saldo token akun Anda akan terpotong sesuai panjang teks dan tingkat ketelitian AI yang dipilih. Ketika saldo token habis, Agent AI akan berhenti membalas secara otomatis. Panduan ini menjelaskan cara memeriksa saldo token di dashboard Agent AI, memilih paket token yang tepat, serta menyelesaikan proses pembelian token.

​
Prasyarat

Akun DripSender Anda sudah login di portal resmi portal.dripsender.id.
Nomor WhatsApp bisnis Anda sudah terhubung (Connected).
Metode pembayaran (QRIS, Virtual Account, atau E-Wallet) siap digunakan.

​
1. Memeriksa Sisa Saldo Token Agent AI

  1. Buka portal DripSender di portal.dripsender.id.
  2. Pilih instance WhatsApp Anda, lalu buka menu Agent AI > tab Ringkasan.
  3. Di samping kartu toggle switch status, perhatikan kartu Saldo token AI.
  4. Di dalam kartu tersebut tercantum total kuota token aktif Anda beserta tautan Isi ulang saldo.
Kartu Saldo Token AI di Tab Ringkasan
Kami menyarankan untuk melakukan pengisian ulang saldo saat sisa token berada di bawah 100.000 token agar Agent AI tidak berhenti mendadak saat melayani pelanggan. Anda juga dapat menyalakan peringatan otomatis saat saldo menipis melalui menu Settings.

​
2. Membuka Halaman Pembelian Token

  1. Klik tautan teks biru Isi ulang saldo yang ada pada kartu Saldo token AI di tab Ringkasan.
  2. Anda akan diarahkan ke halaman checkout token resmi di /checkout-token.
  3. Pada halaman ini, sistem menampilkan informasi saldo token Anda saat ini dan katalog paket token resmi DripSender.

​
3. Memilih Paket Token yang Sesuai

Di kolom Pilih Paket Token, pilih paket yang paling efisien untuk volume pesan masuk bisnis Anda: Daftar Paket Token di Halaman Checkout
  1. Tentukan paket token yang Anda inginkan.
  2. Klik tombol Pilih pada kartu paket tersebut. Kartu yang dipilih akan otomatis diberi sorotan biru.

​
4. Menyelesaikan Pembayaran

  1. Perhatikan kolom sebelah kanan pada bagian Ringkasan Pesanan.
  2. Pastikan nama paket yang dipilih, jumlah token, dan nominal tagihan sudah sesuai.
  3. Pilih metode pembayaran instan:
    • QRIS: Pembayaran instan melalui GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, atau BCA Mobile.
    • Virtual Account (VA): Transfer bank otomatis melalui BCA, Mandiri, BNI, BRI, atau Permata.
    • E-Wallet: Sesuai channel pembayaran yang aktif.
  4. Klik tombol Bayar Sekarang untuk memunculkan kode QRIS atau nomor Virtual Account.
  5. Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu tagihan berakhir.
Panel Ringkasan Pesanan Pembelian Token

​
5. Verifikasi Penambahan Saldo Token

Setelah pembayaran berhasil diselesaikan:
  1. Kembali ke halaman Ringkasan Agent AI.
  2. Periksa angka pada kartu Saldo token AI. Jumlah saldo akan otomatis bertambah secara real-time tanpa perlu refresh manual.
  3. Agent AI Anda langsung siap melanjutkan merespons obrolan pelanggan tanpa hambatan.