> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dripsender.id/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cara Mengatur Knowledge Chat AI

> Panduan menyusun data pelatihan teks, upload file PDF/DOCX, dan sinkronisasi website agar AI memahami bisnis Anda

Panduan ini menjelaskan cara mengajari Chat AI tentang profil perusahaan, katalog produk, daftar harga, dan prosedur bisnis Anda melalui teks terstruktur, dokumen digital, dan website pada tab Training & Data.

## Prasyarat

> [!TIP]
>
> Informasi detail mengenai produk, harga, jam buka, dan kebijakan bisnis Anda.

> [!TIP]
>
> Jika ingin menggunakan fitur File Upload atau Website Sync, pastikan Anda telah memilih **Engine v2 (EXPERIMENTAL)** di tab General.

***

## 1. Mengisi Training Data Teks

Metode utama melatih AI adalah dengan memasukkan teks berstruktur rapi ke dalam editor Training Data:

1. Buka menu **WhatsApp** > **Chat AI** > tab **Knowledge** > **Training & Data**.
2. Pada bagian **Training Data**, tuliskan informasi bisnis Anda dengan pola judul dan poin (*bullet list*).

![Editor Teks Training Data Chat AI](https://mintcdn.com/dripsender/kIsn-jyNQ4PGY5vv/images/chat-ai/11-training-data-text.png?fit=max\&auto=format\&n=kIsn-jyNQ4PGY5vv\&q=85\&s=6676e40731e2f71415511a2983d3808c)

### Contoh Format Training Data yang Efektif:

```markdown theme={null}
# PROFIL BISNIS
Nama Toko: Hijab Syari Official
Lokasi: Tanah Abang Blok A Lt. 1 No. 20, Jakarta Pusat
Jam Operasional: Senin - Sabtu, pukul 09.00 - 17.00 WIB

# KATALOG PRODUK UTAMA
## 1. Gamis Silk Premium
- Bahan: Silk Armani original, adem, jatuh, tidak menerawang
- Ukuran: All size fit to XL (LD 110cm, Panjang 140cm)
- Pilihan Warna: Sage Green, Rose Gold, Midnight Black, Broken White
- Harga: Rp 275.000 / pcs
- Stok: Selalu ready stock

## 2. Hijab Segiempat Voal Waterproof
- Bahan: Voal ultrafine premium dengan teknologi anti air
- Ukuran: 115 x 115 cm
- Harga: Rp 65.000 / pcs

# KETENTUAN PENGIRIMAN & PEMBAYARAN
- Ekspedisi: JNE, J&T Express, dan SiCepat.
- Pengiriman dilakukan setiap hari kerja pukul 16.00 WIB.
- Pembayaran via transfer Bank BCA dan Bank Mandiri.
```

***

## 2. Membuat Draft Otomatis dengan AI Generator

Jika Anda belum memiliki draft training data yang siap pakai, gunakan wizard otomatis **Generate with AI** untuk menyusun informasi bisnis dalam 5 langkah terpandu:

1. Di bawah editor teks Training Data, klik tombol **Generate with AI**.
2. Jendela wizard otomatis akan muncul:

![Modal Wizard AI Generator Informasi Bisnis](https://mintcdn.com/dripsender/kIsn-jyNQ4PGY5vv/images/chat-ai/td-ai-generator-modal.png?fit=max\&auto=format\&n=kIsn-jyNQ4PGY5vv\&q=85\&s=e5d212f839ce38c72d471aa44a065a0e)

3. Isi formulir informasi bisnis secara bertahap:
   * **Langkah 1 (Informasi Bisnis):** Nama bisnis, kategori industri, deskripsi keunggulan, alamat fisik, nomor telepon, email, website, dan media sosial (Instagram, TikTok, Facebook).
   * **Langkah 2 (Produk & Layanan):** Daftar nama produk, spesifikasi, dan estimasi harga.
   * **Langkah 3 (Metode Pembayaran & Pengiriman):** Pilihan kurir dan rekening pembayaran.
   * **Langkah 4 (Ketentuan Garansi & Retur):** Kebijakan pengembalian barang atau komplain.
   * **Langkah 5 (FAQ & Jam Buka):** Tanya-jawab umum yang sering ditanyakan pelanggan.
4. Klik tombol **Selanjutnya** hingga tahap akhir, lalu klik **Generate**. AI akan menyusunkan format teks Markdown yang terstruktur rapi ke dalam editor.

***

## 3. Menggunakan Parameter Dinamis dan Media

### A. Menyisipkan Custom Parameter

Custom Parameter berguna untuk menyimpan informasi yang nilainya sewaktu-waktu bisa berubah (misalnya nomor rekening bank atau nomor WhatsApp admin piket):

1. Di bawah editor teks, klik tombol **Insert Custom Parameter** (ikon `{ }`).
2. Jendela **Custom Parameters** akan terbuka menampilkan daftar variabel yang tersimpan:

![Modal Custom Parameters](https://mintcdn.com/dripsender/kIsn-jyNQ4PGY5vv/images/chat-ai/td-custom-parameter-modal.png?fit=max\&auto=format\&n=kIsn-jyNQ4PGY5vv\&q=85\&s=af846393548875c746f6b08b01366a75)

3. Klik tombol **Insert** pada parameter yang diinginkan, atau klik **Add Parameter** untuk membuat variabel baru. Teks variabel seperti `{harga_magoot}` akan disisipkan ke posisi kursor editor.

### B. Menyisipkan Media Gambar Produk

Untuk membuat AI dapat mengirimkan foto produk dari galeri saat ditanya pelanggan:

1. Klik tombol **Insert Media** di bawah editor teks.
2. Jendela **Media Gallery** akan terbuka:

![Modal Media Gallery](https://mintcdn.com/dripsender/kIsn-jyNQ4PGY5vv/images/chat-ai/td-insert-media-modal.png?fit=max\&auto=format\&n=kIsn-jyNQ4PGY5vv\&q=85\&s=9045838a927c3aadd4bea2b20636741c)

3. Anda dapat mengunggah gambar/file baru (maksimal 10 MB per file) atau memilih file yang sudah tersimpan di galeri.
4. Klik media yang dipilih untuk menyisipkan tag `{media:ID_MEDIA}` ke dalam teks Training Data Anda.

***

## 4. Mengunggah Dokumen Panduan (File Training Data)

Fitur ini memungkinkan AI membaca isi dokumen digital tebal berformat **PDF** atau **DOCX** (misalnya buku katalog produk, dokumen SOP perusahaan, atau brosur paket wisata).

**1. Langkah 1: Aktifkan Engine v2 di Tab General**

Buka tab **Setup** > **General**, pada bagian **Chat AI Engine Version**, pilih radio button **Engine v2 (EXPERIMENTAL)**, lalu klik **Save Configuration**. Fitur File Training Data akan otomatis terbuka (*unlocked*).

**2. Langkah 2: Buka Tab Training & Data**

Kembali ke tab **Knowledge** > **Training & Data**, lalu gulir ke kartu **File Training Data**.

**3. Langkah 3: Unggah Dokumen**

Klik tombol **Upload File**, lalu pilih file PDF atau DOCX Anda (maksimal 10 MB per file).

![Kartu File Training Data Dokumen PDF/DOCX](https://mintcdn.com/dripsender/kIsn-jyNQ4PGY5vv/images/chat-ai/12-file-training-data.png?fit=max\&auto=format\&n=kIsn-jyNQ4PGY5vv\&q=85\&s=f5d03d2a9f0e10990e2d7871bafbf4ba)

**4. Langkah 4: Proses Indexing & Reindex**

Sistem akan memecah isi dokumen menjadi segmen-segmen (*chunks*) yang diindeks ke dalam vector database. Jika Anda mengganti isi file di kemudian hari, klik tombol **Reindex** agar AI membaca versi data terbaru.

***

## 5. Menyinkronkan Konten Website (Website Sync)

Fitur yang membuat AI membaca dan mengindeks isi halaman website bisnis Anda secara otomatis:

**1. Langkah 1: Pastikan Engine v2 Aktif**

Pastikan Anda sudah mengaktifkan **Engine v2 (EXPERIMENTAL)** pada tab General.

**2. Langkah 2: Klik Add Website**

Di tab **Training & Data**, gulir ke kartu **Website Sync** lalu klik tombol **Add Website**.

![Kartu Website Sync Training Data](https://mintcdn.com/dripsender/kIsn-jyNQ4PGY5vv/images/chat-ai/13-website-sync.png?fit=max\&auto=format\&n=kIsn-jyNQ4PGY5vv\&q=85\&s=de4ecd200c64bee29c34ba5c6d2fc2a6)

**3. Langkah 3: Masukkan Tautan URL**

Masukkan alamat URL halaman website bisnis Anda (contoh: `https://bisnisanda.com/panduan` atau `https://bisnisanda.com/faq`).

**4. Langkah 4: Sinkronisasi Otomatis**

Web crawler DripSender akan membaca halaman web dan memasukkannya ke dalam basis pengetahuan AI.

***

## 6. Menyimpan Konfigurasi

1. Setelah selesai menyusun pengetahuan bisnis, klik tombol **Save Configuration** pada bilah bawah layar.
2. Lakukan pengujian obrolan untuk memverifikasi bahwa AI telah mampu menjawab pertanyaan berdasarkan data training yang baru Anda masukkan.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.