> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dripsender.id/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cara Melihat Riwayat Chat dan Penggunaan Token

> Panduan memantau riwayat obrolan AI, konsumsi token, dan memeriksa transkrip percakapan di DripSender

Panduan ini menjelaskan cara memantau interaksi obrolan pelanggan dengan AI, meninjau total token terpakai dan estimasi biaya, memeriksa transkrip pesan kronologis, dan memantau nomor dengan konsumsi token terbanyak.

## Prasyarat

> [!TIP]
>
> Chat AI sudah aktif dan telah memproses pesan dari pelanggan.

***

## 1. Memantau Statistik Penggunaan dan Biaya

1. Buka menu **WhatsApp** > **Chat AI** > tab **Overview**.
2. Periksa 4 metrik penggunaan pada panel dasbor:
   * **Messages Replied:** Total jumlah pesan yang berhasil dibalas oleh AI secara otomatis.
   * **Tokens Used:** Akumulasi token yang telah dikonsumsi untuk menghasilkan seluruh balasan.
   * **Est. cost / 50 messages:** Estimasi rata-rata biaya per 50 pesan yang ditangani AI.
   * **Daily average usage:** Rata-rata biaya token harian akun Anda.

![Status AI dan metrik penggunaan token](https://mintcdn.com/dripsender/kIsn-jyNQ4PGY5vv/images/chat-ai/04-overview-metrics.png?fit=max\&auto=format\&n=kIsn-jyNQ4PGY5vv\&q=85\&s=ba6916d6da01e86a1fc6bce8d6ab9696)

***

## 2. Membuka Halaman Riwayat Transkrip (View History)

1. Di tab **Overview**, cari kartu **Quick Actions**.
2. Klik tombol **View History**.

![Panel Quick Actions pada Tab Overview](https://mintcdn.com/dripsender/kIsn-jyNQ4PGY5vv/images/chat-ai/history-quick-action.png?fit=max\&auto=format\&n=kIsn-jyNQ4PGY5vv\&q=85\&s=dbeaff6e165135592f993000d1ef6eb9)

***

## 3. Meninjau Transkrip Percakapan dan Top Nomor

Setelah halaman riwayat chat (`/chat-ai/history`) terbuka:

1. **Ringkasan Biaya:** Periksa total token terpakai dan total estimasi biaya obrolan.
2. **Top Nomor (Token Terbanyak):** Menampilkan daftar nomor pelanggan yang paling aktif dan mengonsumsi kuota token terbesar.
3. **Log Obrolan (Maksimal 50 Pesan Terakhir):**
   * Menampilkan riwayat percakapan antara pelanggan dan AI secara kronologis.
   * Melihat pertanyaan asli pelanggan dan balasan yang diberikan bot.
   * Meninjau konsumsi token pada setiap respons untuk mengevaluasi efisiensi prompt dan data training Anda.

![Halaman Riwayat Chat AI](https://mintcdn.com/dripsender/kIsn-jyNQ4PGY5vv/images/chat-ai/history-dashboard.png?fit=max\&auto=format\&n=kIsn-jyNQ4PGY5vv\&q=85\&s=1436967054c1df09e8339e6463cbfebc)

***

## 4. Memantau Kontak yang Dinonaktifkan (Deactivated)

1. Di tab **Overview**, pada bagian **Quick Actions**, klik **Deactivated**.
2. Sistem akan membuka daftar kontak (`/chat-ai/deactivated`) yang dinonaktifkan sementara dari respons AI akibat pemicu *fallback handover*, *pause keyword*, atau penonaktifan manual.
3. Anda dapat meninjau nomor pelanggan dan mengaktifkannya kembali (*resume*) kapan saja.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.