> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dripsender.id/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cara Mengatur Masukkan ke Daftar Kontak (Add to List) Agent AI

> Panduan langkah demi langkah mengonfigurasi otomatisasi penambahan nomor pelanggan ke database list kontak DripSender berdasarkan situasi obrolan Agent AI

Fitur **Masukkan ke daftar kontak** (*Add to list*) memungkinkan Agent AI secara cerdas mengelompokkan pelanggan ke dalam database kontak tertentu di DripSender secara otomatis saat kondisi obrolan terpenuhi. Misalnya, pelanggan yang baru bertanya dimasukkan ke list *"Prospek Dingin"*, sedangkan pelanggan yang menyelesaikan transaksi dimasukkan ke list *"Pelanggan Baru"*.

Database list yang terkumpul ini nantinya dapat digunakan untuk kampanye broadcast promosi, pesan sekuens (*drip campaign*), atau retargeting.

## Prasyarat

> [!TIP]
>
> Anda sudah memiliki minimal satu **List Kontak** di menu **Database** > **Contact List** DripSender.

> [!TIP]
>
> Akun Anda memiliki akses ke instance WhatsApp di portal DripSender.

***

## 1. Menemukan Kartu Masukkan ke Daftar Kontak

1. Buka menu **Agent AI** di portal DripSender, lalu klik tab **Automation**.
2. Gulir ke bawah hingga menemukan kartu **Masukkan ke daftar kontak** (*"Agen menyimpan pelanggan ke daftar kontak tertentu saat syaratnya terpenuhi, misalnya setelah memesan"*).
3. Klik tombol **Atur** yang ditandai kotak merah pada kartu tersebut untuk membuka formulir konfigurasi.

![Menemukan Kartu Masukkan ke Daftar Kontak dan Tombol Atur](https://mintcdn.com/dripsender/VKy8eMl5dLP2MOYU/images/agent-ai/add-list-01-card.png?fit=max\&auto=format\&n=VKy8eMl5dLP2MOYU\&q=85\&s=4b1f2955f063eb4016ec88faa6c8795f)

4. Jika belum ada aturan, klik tombol **+ Tambah aturan** untuk membuat aturan baru (*Aturan 1*).

***

## 2. Mengisi Syarat Kapan Pelanggan Dimasukkan

Pada kolom **Kapan pelanggan dimasukkan**, tuliskan kondisi atau situasi obrolan menggunakan kalimat bahasa Indonesia biasa. Model AI akan membaca kalimat ini saat memproses chat pelanggan untuk memutuskan kapan kontak harus dimasukkan ke daftar:

![Kolom Input Kapan Pelanggan Dimasukkan](https://mintcdn.com/dripsender/VKy8eMl5dLP2MOYU/images/agent-ai/add-list-02-kapan.png?fit=max\&auto=format\&n=VKy8eMl5dLP2MOYU\&q=85\&s=abcb9e14dd831fea6bcf40ecd6efd9c2)

*Contoh Kalimat Pemicu:*

* *"pelanggan sudah mengonfirmasi pemesanan dan mengirimkan bukti transfer"*
* *"pelanggan tertarik dengan produk kopi arabika dan meminta nomor rekening"*
* *"calon jamaah meminta jadwal keberangkatan umrah paket hemat"*

***

## 3. Memilih Daftar Kontak Tujuan

Pada dropdown **Daftar kontak tujuan**, tentukan list database di DripSender yang akan menampung nomor kontak pelanggan tersebut:

![Pemilihan Dropdown Daftar Kontak Tujuan](https://mintcdn.com/dripsender/VKy8eMl5dLP2MOYU/images/agent-ai/add-list-03-tujuan.png?fit=max\&auto=format\&n=VKy8eMl5dLP2MOYU\&q=85\&s=0c2f7cfa216e2ec6dc0e227f905707cf)

1. Klik menu dropdown dan pilih nama list Anda (misalnya list `Pembeli Kopi`, `Leads Webinar`, atau `Customer VIP`).
2. Setiap kali syarat pada langkah 2 terpenuhi, nomor WhatsApp pelanggan akan otomatis tersimpan ke dalam list ini.

***

## 4. Menambahkan Data Tambahan yang Disimpan (Opsional)

Jika Anda ingin Agent AI mengekstrak data spesifik dari chat pelanggan (seperti alamat pengiriman, nama pemesan, atau ukuran barang):

![Bagian Penambahan Data Tambahan Kontak](https://mintcdn.com/dripsender/VKy8eMl5dLP2MOYU/images/agent-ai/add-list-04-extra.png?fit=max\&auto=format\&n=VKy8eMl5dLP2MOYU\&q=85\&s=8442608f78ce4547462768852ce6d2ee)

1. Klik tombol **+ Tambah data**.
2. Masukkan nama kolom kustom (*custom field* key) dan tentukan dari mana nilainya diambil (misal diambil dari pesan pelanggan atau intent AI).
3. Informasi ini akan otomatis disimpan melengkapi profil kontak pelanggan di database DripSender.

***

## 5. Mengatur Opsi Pembaruan Kontak

Di bagian bawah formulir, perhatikan kotak centang **Perbarui data jika kontak sudah ada**:

![Opsi Pembaruan Data Jika Kontak Sudah Ada](https://mintcdn.com/dripsender/VKy8eMl5dLP2MOYU/images/agent-ai/add-list-05-checkbox.png?fit=max\&auto=format\&n=VKy8eMl5dLP2MOYU\&q=85\&s=25ff5d30515e8d3f3941f85b129fb9b6)

* **Centang**: Jika nomor pelanggan sudah pernah terdaftar di list, data profilnya akan diperbarui dengan informasi terbaru dari obrolan saat ini.
* **Jangan Centang**: Jika nomor sudah ada di list, data lama akan dipertahankan dan bot tidak melakukan perubahan apa pun.

***

## 6. Menyimpan Konfigurasi dan Menyalakan Otomasi

1. Klik tombol biru **Simpan** pada bilah aksi di sudut kanan bawah formulir.

![Menyimpan Konfigurasi Aturan Kontak](https://mintcdn.com/dripsender/VKy8eMl5dLP2MOYU/images/agent-ai/add-list-06-save.png?fit=max\&auto=format\&n=VKy8eMl5dLP2MOYU\&q=85\&s=b186ee1a97dbd391b555df047d8dd2ec)

2. Setelah tersimpan, periksa kembali kartu **Masukkan ke daftar kontak**.
3. Nyalakan sakelar toggle switch di sisi kanan kartu hingga berwarna biru (**Aktif**).
4. Mulai saat ini, setiap kali ada pelanggan yang memenuhi kriteria obrolan tersebut, nomor mereka akan langsung masuk ke database list target secara otomatis.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.